La Oficina del Retorno gestiona 160 consultas en sus primeras semanas en funcionamiento
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El servicio ha abierto una decena de itinerarios de acompañamiento al empleo a personas retornadas
La Oficina del Retorno del Gobierno de Asturias ha gestionado 160 consultas desde su puesta en marcha a finales de abril. El perfil del emigrante con voluntad de retornar responde al de una persona de mediana edad, con familia y formación universitaria. El servicio, ya a pleno rendimiento, lleva abiertos una decena de itinerarios de acompañamiento al empleo a personas retornadas
Este servicio, una de las medidas comprometidas por el Ejecutivo asturiano. La atienden tres profesionales con un sistema de gestión a través de un espacio que, a modo de ventanilla única, facilita asesoría social, laboral, económica y administrativa a quienes hayan retornado ya al Principado o deseen hacerlo. También ofrece seguimiento de forma presencial y telemática para apoyar la inclusión social y laboral de quienes han regresado.
De las 160 consultas gestionadas desde su puesta en marcha, el 20% se realizaron a través de contacto telefónico, el 10% presencial y la mayoría, un 70%, optaron por utilizar el correo electrónico para solicitar información.
Las principales consultas recibidas se dividen en tres categorías:
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Información General: Funcionamiento y acceso a vivienda, salud, escolarización y homologaciones formativas.
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Ayudas al Retornado: Información sobre recursos sociales disponibles para los retornados.
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Mercado Laboral: Funcionamiento del mercado laboral, tipos de empleos, elaboración de currículum vitae y preparación de perfiles profesionales.
La oficina proporciona información detallada sobre el acceso a servicios, la documentación requerida y ofrece apoyo y acompañamiento durante el proceso. Una vez en Asturias, los retornados reciben apoyo presencial para facilitar su plena integración.
En cuanto al lugar de origen, la mayoría de las consultas provienen de descendientes de asturianos, principalmente de segunda y tercera generación. Las consultas de personas nacidas en Asturias son menos frecuentes. Por países, Argentina y Cuba lideran el ranking.
La valoración de los usuarios atendidos hasta ahora es muy positiva y destacan la amabilidad, la claridad de la información y la vocación de servicio del equipo de la Oficina del Retorno.
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